Un ticket de service fournit une seule session d'assistance avec un technicien AXYZ par téléphone. Veuillez faire défiler vers le bas pour remplir le formulaire de billet. Si vous bénéficiez des conditions Net 30, sachez que cet article doit être payé à l'avance. L'accès sera accordé dès réception du paiement.
Procédure
Veuillez remplir tous les champs du formulaire de contact ci-dessous pour nous permettre de mieux vous aider. Une fois que vous avez terminé l'achat du billet via le paiement, vos informations seront placées dans la file d'attente des billets de service. Une fois que vous avez reçu un e-mail avec votre numéro de ticket de service, vous avez la possibilité d'appeler le 1-833-CNC-SRVC pour parler à un technicien AXYZ ou un technicien vous contactera sous peu. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main lorsque vous appelez.
L'assistance technique téléphonique pour les routeurs AXYZ comprend l'accès au support technique.
Certaines des façons dont nous pouvons vous aider à utiliser avec succès votre routeur CNC AXYZ lorsque vous achetez le package d'assistance téléphonique :
Pour les routeurs contrôlés A2MC ;
Examiner les journaux d'activité pour identifier les problèmes
Fournir un document d'assistance pour identifier les codes d'erreur pour une résolution facile
Fournir une assistance technique lorsque vous rencontrez des problèmes :
Pas d'alimentation / La machine ne s'allume pas
Pas de communication
Maintien du vide / pompe
Découpe à la machine
Problèmes de contrôleur
Contrôle intelligent/console secondaire/console suspendue
Broche / Onduleur
Problèmes de mouvement de la machine (axe)
Problèmes d'options
Veuillez noter : la formation sur le fonctionnement du logiciel ou de la machine, la configuration du logiciel ou la réinstallation du logiciel ne sont pas incluses.
Veuillez acheter une session de formation en ligne auprès de notre département RouterCoach pour obtenir de l'aide avec votre logiciel ou votre formation.
{constructeur de formulaires : 48939}
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Pas de communication
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Problèmes de contrôleur
Contrôle intelligent/console secondaire/console suspendue
Broche / Onduleur
Problèmes de mouvement de la machine (axe)
Problèmes d'options
Veuillez noter : la formation sur le fonctionnement du logiciel ou de la machine, la configuration du logiciel ou la réinstallation du logiciel ne sont pas incluses.
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