Essential est notre forfait annuel qui donne un accès illimité à notre assistance téléphonique.
Assistance téléphonique prioritaire
Notre équipe de techniciens formés en usine peut vous aider par téléphone avec les types de problèmes suivants :
Problèmes d'initialisation de la machine
Codes d'erreur
Problèmes de communication
Réduire les problèmes de qualité
Problèmes de pompe intensificateur
Problèmes de contrôleur
Problèmes de tête de coupe
Problèmes de flux abrasif
Problèmes de mouvement
Remarque : La formation des opérateurs de logiciels ou de machines, la configuration ou la réinstallation de logiciels ne sont pas incluses dans ce package de support. Veuillez acheter une session de formation en ligne sur CNCShop pour obtenir de l'aide avec votre logiciel ou votre formation :
https://ca.cncshop.com/collections/wardjet-service-plans
Essential comprend également 1 mise à niveau gratuite vers le service d'urgence lors d'un appel de service au cours de l'année. Les appels d'urgence sont effectués dans les 24 heures suivant la demande (sous réserve de disponibilité du technicien) et sont facturés à un tarif majoré par rapport aux appels de service standard.
Questions fréquemment posées
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